riversideca.gov
COVID-19/Coronavirus Update

Riverside Aprueba Asistencia de Servicios Públicos a Clientes que Enfrentan Pérdida de Ingresos Debido a COVID-19

Published: 05/07/2020




In English

FOR IMMEDIATE RELEASE:

May 7, 2020

Contact:

Phil Pitchford

Public Information Officer

951-826-5975

ppitchford@riversideca.gov

 

La Ciudad de Riverside Aprueba Asistencia de Servicios Públicos Para Clientes de Bajos Ingresos que Enfrentan Pérdida de Ingresos Debido a la Pandemia de COVID-19

Programa de Asistencia de Recuperación de Emergencia COVID-19 aprobado por el Ayuntamiento el 5 de mayo

RIVERSIDE, Calif. – Los clientes de electricidad residencial de Riverside Public Utilities (RPU) que cumplen con criterios específicos son elegibles para un crédito de factura única de $ 250 después de que el Ayuntamiento aprobó un nuevo programa de $ 5 millones el 5 de mayo.

El Programa de Asistencia de Recuperación de Emergencia COVID-19 (ERAP) está diseñado para ayudar a los clientes de electricidad de RPU que han perdido sus trabajos, han sido suspendidos o se enfrentan a una reducción de sus ingresos debido a la reducción de sus horas de trabajo durante las órdenes de permanencia en el hogar que se han implementado para combatir la pandemia. Los clientes de electricidad que ya estaban participando en el programa de asistencia SHARE de bajos ingresos y perdieron sus trabajos o tuvieron ingresos reducidos debido a la emergencia también califican y son elegibles para recibir el crédito de la factura de ERAP.

"Riverside tiene la bendición de tener su propia utilidad que nos brinda la capacidad de proporcionar este tipo de programa personalizado para nuestros clientes en una emergencia", dijo el alcalde Rusty Bailey. "Estoy orgulloso de ver a RPU aumentar otra forma de ayuda para nuestros residentes en un momento tan difícil".

La decisión reconoce los impactos sin precedentes que se sienten en toda la economía nacional y local debido a la pandemia de COVID-19. Miles de residentes están desempleados o suspendidos debido al cierre temporal de negocios, mientras que otros negocios están abiertos pero tienen dificultades financieras.

El programa se está desarrollando completamente después de la aprobación del Ayuntamiento. Los residentes interesados deben buscar actualizaciones en RiversidePublicUtilities.com/Assistance.

El Concejo Municipal ordenó previamente a Riverside Public Utilities que suspenda la interrupción del servicio por falta de pago de los servicios de agua, electricidad, alcantarillado y servicios públicos de basura. La orden del 17 de marzo sigue vigente, asegurando que todos los clientes continúen teniendo acceso a los servicios públicos necesarios, independientemente de las dificultades financieras que enfrentan debido a la pérdida de ingresos del hogar.Aunque los cierres no se realizarán durante la emergencia local, los clientes seguirán siendo responsables de su factura.

El nuevo programa utiliza un crédito de factura porque RPU no puede perdonar legalmente una factura. La empresa de utilidades también ofrece planes de pago personalizados para las facturas que se acumularán durante la crisis.

La elegibilidad para el programa es retroactiva al 1 de marzo y se extiende hasta tres meses después del fin de la declaración de emergencia. El programa inicial proporcionará un crédito de $250 dólares para 20,000 clientes residenciales, aproximadamente el 20% de los clientes residenciales de RPU, a un costo de $5 millones.

"Este es dinero bien gastado porque brinda cierta tranquilidad a los residentes que están luchando en este momento difícil", dijo la alcaldesa provisional Erin Edwards. "Estoy agradecida que tenemos una utilidad local que comprenda las necesidades de nuestra comunidad y pueda responder de esta manera".

El esfuerzo es uno de los muchos realizados por la empresa de servicios públicos-cual la ciudad es dueño, durante los últimos 30 años. Por ejemplo, RPU estableció su primer programa de asistencia para personas de bajos ingresos, Sharing Households Assist Riverside’s Energy (SHARE), en 1989 para proporcionar asistencia a los residentes de bajos ingresos con la factura de servicios públicos.

Para obtener más información sobre los programas de asistencia de RPU, visite RiversidePublicUtilities.com/assistance.

Para obtener la última información y recursos sobre COVID-19 visite- www.RiversideCA.gov/COVID-19

-30-